■ 隨時(shí)為用戶(hù)提供空氣能中央熱水器產(chǎn)品知識的免費咨詢(xún)服務(wù),并根據用戶(hù)的實(shí)際使用需求,免費制訂完整的設計方案,正確引導用戶(hù)合理化地選型。
■ 設備安裝調試期間,我司將免費向用戶(hù)的技術(shù)人員進(jìn)行培訓,包括講授設備的操作規范、故障處理及保養技能等,并委派工程師全面配合用戶(hù)指定的施工單位進(jìn)行安裝工程的現場(chǎng)指導和調試。
■ 嚴格按照國家規定的售后服務(wù)條款及我司承諾的其他增值服務(wù)承諾進(jìn)行及時(shí)的售后維修、保養服務(wù),并及時(shí)提供所有備品、備件。
■ 產(chǎn)品自驗收合格之日起,實(shí)行整機免費保修2年,設備在質(zhì)保期內發(fā)生故障,我司售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內響應維修,非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題,我司負責修復到原有技術(shù)標準,不能修復的部件,負責給予免費更換。
■ 質(zhì)保期滿(mǎn)后,我司將提供產(chǎn)品的售后服務(wù),實(shí)行終身維護,設備若發(fā)生故障,損壞的零配件僅以廠(chǎng)家出廠(chǎng)價(jià)格收取成本費。
■ 正旭空氣能熱水機組的維護和信息處理方式:
正旭公司熱線(xiàn)服務(wù)中心電話(huà):0769- 85323356/85323358